摘要：一季度，中國(guó)重汽銷(xiāo)售部累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)同比增長(zhǎng)32%，創(chuàng)造了近年來(lái)首季銷(xiāo)售的歷史最好水平。其中，攪拌車(chē)和牽引車(chē)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)102%、50%。
一季度，中國(guó)重汽銷(xiāo)售部累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)同比增長(zhǎng)32%，創(chuàng)造了近年來(lái)首季銷(xiāo)售的歷史最好水平。其中，攪拌車(chē)和牽引車(chē)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)102%、50%。
為打贏首季“開(kāi)門(mén)紅”這場(chǎng)“硬仗”，銷(xiāo)售部在品牌戰(zhàn)略這一頂級(jí)設(shè)計(jì)層面進(jìn)了行統(tǒng)一部署，班子成員重新分工，對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)品、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)進(jìn)行全面思考，圍繞工作目標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，制定出具有實(shí)際操作價(jià)值的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
一是順應(yīng)市場(chǎng)新變化，推行營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)變革。2014年伊始，銷(xiāo)售部在深入調(diào)研、縝密分析后，實(shí)施了內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)變革，成立兩個(gè)品牌部和四個(gè)項(xiàng)目組。實(shí)行卓越績(jī)效管理，所有科室制定KPI指標(biāo)，進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核；每天召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)，信息共享，解決問(wèn)題。
二是實(shí)施“品牌”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，靈活采取營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。銷(xiāo)售部圍繞豪沃和豪瀚兩大品牌，不斷推出“組合拳”、“雙保險(xiǎn)”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，隨著“六省聯(lián)動(dòng)”、“助藍(lán)行動(dòng)”、“導(dǎo)入行動(dòng)”的相繼開(kāi)展，品牌形象和品牌價(jià)值得到大幅提升，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量突破。
三是緊貼客戶(hù)最現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新。銷(xiāo)售部嚴(yán)格貫徹“三大要求”、“八大承諾”，細(xì)化落實(shí)集團(tuán)公司提升服務(wù)工作的相關(guān)文件。完善呼叫中心職能，建立用戶(hù)回訪機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域用戶(hù)滿(mǎn)意度；成立技術(shù)小組，及時(shí)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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