隨著中聯(lián)重科財務工作人員的鼠標輕輕一點，工程機械行業(yè)第一張電子發(fā)票便傳送到了客戶手里，這是中聯(lián)重科實行服務變革后開具的第一張電子發(fā)票，也是國內工程機械行業(yè)的首張電子發(fā)票。
中聯(lián)重科誕生工程機械行業(yè)首張電子發(fā)票
電子發(fā)票是信息時代的產物，在網購已成生活必需的今天，發(fā)票的開具也應更加快捷便利。傳統(tǒng)紙質發(fā)票的開具效率低、成本高且不易保存，經常遺失，在發(fā)票管理上的人力投入十分之巨。電子發(fā)票是發(fā)票管理的一項重要舉措，它的發(fā)行和實施對消費者而言，既是購物憑證，也是維權的重要依據。
自第一張電子發(fā)票誕生起，電子發(fā)票已經在電信、電商、交通等多個行業(yè)普及開來，而在工程機械行業(yè)，這還是第一次。隨著工程機械與互聯(lián)網的逐步融合，信息化、數字化越來越多地應用到工程機械的各個環(huán)節(jié)中，電子發(fā)票的實踐與應用對中聯(lián)重科的客戶管理、服務管及自身的財務管理亦是一次重要提升。從方案設計到開發(fā)測試，中聯(lián)重科用近兩個月的時間完成了服務管理升級馬拉松上的階段性賽跑。
據悉，中聯(lián)重科此次電子發(fā)票主要針對配件產品的購買，客戶在確認收貨1個工作日后將會通過短信、電子郵箱收到電子發(fā)票，通過點擊短信或郵件中的鏈接便可及時查看并下載發(fā)票，需要時將其打印出來即可使用。
中聯(lián)e管家APP
同時，中聯(lián)重科在中聯(lián)e管家APP上針對維修服務、配件在線購買也將推出電子發(fā)票相關功能，用戶能在APP中可申請開票、查看發(fā)票狀態(tài)，亦可在APP上接收并下載發(fā)票。
“次日達、低成本、可復查”是電子發(fā)票的特點，也是本次工程機械行業(yè)首張電子發(fā)票誕生的意義所在。紙質發(fā)票時代，發(fā)票需要通過郵寄或者送票上門的方式給到客戶手中，不僅效率低下，更增加了發(fā)票送達的時間成本和人力成本。同時，紙質發(fā)票不易保存，時常丟失，而電子發(fā)票可在線上長期保存，如果發(fā)票不慎丟失，可查找打印，更有效地保障了客戶的權益。
保障客戶權益、追求服務極致。電子發(fā)票的開具標志著中聯(lián)重科服務移動化、智能化、可視化的創(chuàng)新服務模式又向前邁進了一大步。結合4.0產品，統(tǒng)一服務平臺和服務管理體系，實現(xiàn)客戶需求端到端的鏈接，讓客戶以更快捷的方式鏈接中聯(lián)重科，暢享智能服務新體驗。
【推薦】
【分析】混凝土原材料常見問題淺析
【企業(yè)】方圓集團翻轉工裝研制成功 助力攪拌站生產
【市場】裝配式建筑，革新的不只是建筑
分享到：
手機版|
